服務業(yè)數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要趨勢,，將為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動力,。推進服務業(yè)數(shù)字化，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的內(nèi)在要求,，也是構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的重要途徑,。黨的十九屆五中全會提出,，“推動生產(chǎn)性服務業(yè)向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸，推動各類市場主體參與服務供給,，加快發(fā)展研發(fā)設(shè)計,、現(xiàn)代物流、法律服務等服務業(yè),，推動現(xiàn)代服務業(yè)同先進制造業(yè),、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深度融合，加快推進服務業(yè)數(shù)字化”,。這為我國服務業(yè)快速發(fā)展指明了正確方向,，提供了重要遵循。因此,，我們要適應新常態(tài),，抓住計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)廣泛運用的機遇，把握時代前進脈搏,，大力培育發(fā)展服務業(yè)新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),，推動服務業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。
推進服務業(yè)數(shù)字化具有重大意義,。服務業(yè)是國民經(jīng)濟的第一引擎,，也是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的重要內(nèi)容。在我國整個國民經(jīng)濟中,，現(xiàn)代服務業(yè)占據(jù)著越來越重要的地位,，并為經(jīng)濟中高速增長提供重要動力。
推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,。新一代信息技術(shù)是促進產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展的重要支撐,。在互聯(lián)網(wǎng)時代，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行全方位,、全角度和全鏈條改造,，可以提高全要素生產(chǎn)率，促進生產(chǎn)有序發(fā)展,。隨著新一代信息技術(shù)的廣泛應用,，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重新展現(xiàn)出強大的生命力，并為其邁向中高端發(fā)展提供了契機,。推進信息技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合,，有助于引領(lǐng)我國產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,。
調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需要。現(xiàn)代服務業(yè)已成為我國經(jīng)濟領(lǐng)域極具發(fā)展活力的重點產(chǎn)業(yè),。服務業(yè)數(shù)字化能夠推進服務業(yè)與工業(yè),、農(nóng)業(yè)的融合，為發(fā)展實體經(jīng)濟賦能,，帶動產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效升級,。在現(xiàn)代化服務業(yè)發(fā)展中，重點支持發(fā)展高附加值,、技術(shù)知識密集型為主的專業(yè)技術(shù)服務業(yè)和信息技術(shù)服務業(yè),，可以培育現(xiàn)代服務業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，為我國經(jīng)濟發(fā)展注入新動力,。
提升企業(yè)效率的需要?，F(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，不僅可以促進制造企業(yè)在主導產(chǎn)業(yè)上愈加深化,，提升企業(yè)在價值鏈上的地位,，而且能夠降低制造企業(yè)的投入成本，提高生產(chǎn)效率,。在數(shù)字技術(shù)賦能,、發(fā)展轉(zhuǎn)型和市場需求升級的驅(qū)動下，我國服務業(yè)的內(nèi)涵和形式將更加豐富,、分工更加細化,、業(yè)態(tài)和模式不斷創(chuàng)新，將有利于我國制造企業(yè)開拓國際市場和提升國際競爭力,。近年來,，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，帶動數(shù)字技術(shù)強勢崛起,，促進了制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，支撐了現(xiàn)代服務業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
推動服務業(yè)數(shù)字化,，構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新體系,，增強服務經(jīng)濟發(fā)展新動能，是實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要抓手,。滿足人民對美好生活的需要,，需要推動服務業(yè)數(shù)字化進程，助力服務業(yè)又好又快發(fā)展,。
推進服務型制造產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展,。制造的過程就是服務的過程,，必須圍繞生產(chǎn)搞好產(chǎn)前,、產(chǎn)中,、產(chǎn)后的服務。產(chǎn)前服務是研發(fā)和設(shè)計,，產(chǎn)中服務是物流和供應,，產(chǎn)后服務是營銷和售后服務。打造“設(shè)計—制造—服務”一體化的先進服務型制造模式是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局的重要選擇,。一是要推進新一代信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)上的應用,，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品線上線下交易和農(nóng)業(yè)信息共享；二是要推進商貿(mào),、物流及倉儲等傳統(tǒng)服務業(yè)與大型網(wǎng)絡平臺對接,，不斷提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化水平。三是要培育壯大高附加值互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),，以科技,、金融、信息軟件等現(xiàn)代服務業(yè)為支撐,，結(jié)合新一代信息技術(shù)應用,，推動創(chuàng)意設(shè)計、遠程診斷,、生態(tài)旅游,、遠程教育、智慧社區(qū)等新業(yè)態(tài)發(fā)展,。
推動企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合,。服務業(yè)數(shù)字化是一個逐步發(fā)展過程，對滿足用戶體驗,、推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展具有倍增作用,。應培育和壯大多層次發(fā)展主體，鼓勵企業(yè)率先創(chuàng)新突破,，促進研發(fā),、設(shè)計、采購,、生產(chǎn),、營銷等各個環(huán)節(jié)數(shù)字化；應通過提高效率,、降低成本的方式,，為傳統(tǒng)企業(yè)植入數(shù)字化元素，以此實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,；應充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的重要作用,，培育一批自主創(chuàng)新能力強、具有競爭力的龍頭企業(yè),。
構(gòu)建完整的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，服務業(yè)數(shù)字化改變了由生產(chǎn)到銷售的單向流程，大大提升了企業(yè)效益,。一是要鼓勵企業(yè)打破組織邊界,，通過眾創(chuàng)、眾包,、眾扶,、眾籌等新模式，大力發(fā)展新型平臺經(jīng)濟,，積極構(gòu)建大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新的支撐平臺。二是要以大中型領(lǐng)軍企業(yè),、重點產(chǎn)業(yè)鏈,、特色產(chǎn)業(yè)集群的互聯(lián)網(wǎng)化為核心，培育競爭力強,、為用戶提供整體解決方案的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,。三是要創(chuàng)新產(chǎn)學研合作，重點構(gòu)建一批技術(shù)服務機構(gòu),，實現(xiàn)技術(shù),、人才、信息等資源共享,。四是要加大高新技術(shù)人才引進力度,，從國外引進一批高端復合型人才，并為其發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,。
加強新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。所謂“新基建”，是指戰(zhàn)略性網(wǎng)絡型的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施是“新基建”重要的組成部分,。新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡服務能力，直接關(guān)系到服務業(yè)數(shù)字化進程,?；诖耍瑧哟笮乱淮苿油ㄐ啪W(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的資金投入及技術(shù)研發(fā)力度,，加快推進云計算和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，打造輻射全球的數(shù)據(jù)服務基地；應加快5G網(wǎng)絡技術(shù)應用,，穩(wěn)步推進農(nóng)村網(wǎng)絡光纖化,，實現(xiàn)信息網(wǎng)絡全覆蓋；應穩(wěn)步放寬電信行業(yè)市場準入,，促進移動通信企業(yè)提高網(wǎng)速并適度降低使用費用,；應打造政府部門與行業(yè)協(xié)會相互配合的監(jiān)管體系,，建立多部門合作的信息安全監(jiān)控系統(tǒng)，全面提升我國信息安全保障能力,。（鄭小鳴）