服務(wù)群眾，始于心,，踐于行,。習(xí)近平總書記強調(diào)，要持續(xù)整治形式主義為基層減負,，讓基層干部把更多時間和精力放到服務(wù)群眾上,。基層是黨的執(zhí)政之基,、力量之源,，是國家治理的最末端、服務(wù)群眾的最前沿,，群眾的獲得感,、幸福感、安全感很大程度上取決于基層治理的水平和干部服務(wù)群眾的能力,。
基層干部處在改善民生,、促進發(fā)展的第一線，承擔著落實上級決策部署,、回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切的重任重擔,，是打通服務(wù)群眾“最后一公里”的關(guān)鍵所在?；鶎庸ぷ鞅揪颓ь^萬緒,、事務(wù)繁雜,，近年來一些基層單位對上承接的任務(wù)越來越多、負擔越來越重,，責任和事權(quán)向基層扎堆下移,，相應(yīng)的權(quán)限和資源卻沒有得到充分保證，出現(xiàn)“小馬拉大車”“廟小牌子多”等現(xiàn)象,。黨中央把解決形式主義突出問題和為基層減負結(jié)合起來,，將整治形式主義為基層減負作為深化黨的作風(fēng)建設(shè)的重要方面持續(xù)加以推進，目的就是把干部從一些無謂的事務(wù)中解脫出來,，將有限的時間和精力切切實實用在服務(wù)群眾上,，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程,、提升服務(wù)效能,，集中力量辦好群眾普遍需求、能夠辦成的民生實事,，真正讓群眾感受到為民服務(wù)的溫暖,。
服務(wù)群眾的能力和水平不是從天而降、與生俱來的,，更多是在具體的工作實踐中通過學(xué)習(xí),、運用、總結(jié),、提升得來的,，基層干部會做事、做好事,、做成事都需要持續(xù)花費時間和精力“撲下身子”“沉到一線”“充電蓄能”,。當今社會，人民群眾的需求日益多元化,、個性化,，從基本的生活保障到更高層次的精神文化追求，從便捷高效的公共服務(wù)到公平正義的法治環(huán)境,，對干部的素質(zhì)能力,、精神狀態(tài)、作風(fēng)形象提出了更高要求,。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用,，廣大群眾渴望獲得更加精準,、便捷、合理、智能的服務(wù)體驗,。因此,，要始終堅持以人民為中心，持續(xù)解放基層干部的“手腳”,，讓基層干部更好適應(yīng)新形勢下群眾工作的新特點新要求,，把更多腦力、體力都用在做好群眾工作上,。
服務(wù)群眾既要有“溫度”,，更要有“力度”。經(jīng)過努力,，基層的形式主義問題得到一定程度的遏制,，基層負擔明顯減輕，新時代群眾工作展現(xiàn)出新氣象新作為,。但形式主義之弊非一日之寒,，一些基層干部反映強烈的老問題仍未得到根本解決，一些已初步解決的問題有可能反彈,，實踐中還會產(chǎn)生一些新問題，從根子上減輕基層負擔,、服務(wù)好群眾仍需要進一步加強“力度”,，既要治標，也要治本,，特別是要注重以制度剛性維護基層組織職責剛性,，注重以制度建設(shè)保障黨的群眾工作用心、有情,、到位,、管用。黨的二十屆三中全會明確制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）履行職責事項清單,，健全為基層減負長效機制,，從源頭上和機制上破題，為基層干部把更多時間和精力放到服務(wù)群眾上提供了制度保證,?！墩涡问街髁x為基層減負若干規(guī)定》提出“切實精簡文件”“嚴格精簡會議”“統(tǒng)籌規(guī)范督查檢查考核”“規(guī)范明晰基層權(quán)責”等21條具體規(guī)定，對統(tǒng)籌為基層減負和賦能作出制度性安排,。一些地方將清單制引入基層治理,，進一步厘清基層職責邊界，讓基層干部“知其有所為,、知其有所不為”,，把更多精力放在抓落實、促發(fā)展、創(chuàng)實績上,。
一語不能踐,，萬卷徒空虛?；鶎訙p負不是“減責任”“減服務(wù)”“減擔當”,，而是應(yīng)該注重提升基層工作的質(zhì)量和效率。向基層科學(xué)賦能,，給基層干部松綁,，增強學(xué)習(xí)本領(lǐng)和狠抓落實本領(lǐng)，聚焦鄉(xiāng)村治理,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、公共服務(wù)等重點領(lǐng)域工作，聚焦政策落地和解決群眾急難愁盼問題,，更加積極主動開拓進取,、真抓實干，更好滿足人民群眾對美好生活的向往,。（何海根）