改善就醫(yī)環(huán)境 天使在行動
發(fā)布時間：2019-07-31來源：瀏覽：
為“改善就醫(yī)感受，天使在行動”，踐行“十個一”暖心服務，潁上縣人民醫(yī)院門診部堅持“以病人為中心，處處為病人著想”的服務理念，注重服務細節(jié)，提升患者滿意度，為患者提供細致、周到、舒心、方便，有溫度的優(yōu)質護理。
每日清晨親切迎接每一位病人
每天清晨我們做好開診前的一切準備工作，親切迎接每一位患者及家屬，耐心的為每一位病人解答！
每次耐心的指導
在各樓層配置自助掛號機和診間終端掛壁機，具有預約、辦卡、掛號、交費、查詢等功能，以及手機微信一體自助服務更是減少了排隊次數(shù)，節(jié)約了患者時間，各輔助科室配備自助機、檢驗檢查結果打印機、自助膠片打印機等，門診導醫(yī)積極開展志愿者服務，主動引導病人，減少了病人排隊等候的時間。
每日整潔明亮的候診大廳
整潔寬敞的候診大廳，為病人創(chuàng)造良好的就診環(huán)境。
為每位患者細心耐心的診療及解答
親切的為病人解答、細心的為病人看診、耐心的指導患者日常用藥及良好的生活作息，更好地加深醫(yī)患護患之間的信任。
一次溫暖貼心的舉動
為患者遞上一杯水、一句貼心的話語、甚至靜靜地陪伴，都可以使患者暫時放下內心的緊張及焦慮。
一組便民措施
門診部設有共享輪椅，智能機器人，一樓設有溫馨的母嬰室，一樓二樓三樓均設有體重秤、血壓計，并為病人提供飲水機、老花鏡、紙、筆、針線等為患者帶去便利。
一次健康宣教
定時更新報刊架及多媒體視頻健康知識宣傳，對候診病人進行健康宣教，使病人在候診過程中不僅可以了解疾病的注意事項，了解預防季節(jié)性多發(fā)性常見疾病的知識，也可以緩解候診等待的焦急心情。
一次溫暖的護送
醫(yī)護及便民服務人員，為需要的病人以愛心服務每一位病人。
為搶救生命開辟一條急救綠色通道
急危重病人實行“先搶救、后付費”各服務窗口、各通道急救綠色通道標識醒目，各工作人員高度搶救意識，為搶救病患爭取更多時間。
定期考核、培訓，讓我們忙碌而充實，讓我們自信又感性。
優(yōu)質服務不斷優(yōu)化，我們不斷學習充實自己，加強自身的思想道德修養(yǎng)和專業(yè)知識、技術能力，以“三好一滿意”為目標，“以患者為中心”的服務理念，不斷努力，進一步優(yōu)化服務設置，落實便民措施，為門診患者提供更好的優(yōu)質的護理服務。
圖文：紀娜