3月11日下午，我院在七樓一號會議室舉辦了出國研修人員匯報會，院領(lǐng)導(dǎo)班子及全院中層干部參加了會議，本次會議由口腔科方雷雷醫(yī)生匯報出國培訓(xùn)和學(xué)習(xí)情況。
方雷雷醫(yī)生于2018年11月-2019年2月在以色列瑞本醫(yī)院進(jìn)行了為期3個月的進(jìn)修學(xué)習(xí)。在匯報會上，他通過展示自己的工作照片來給大家分享學(xué)習(xí)的所見所聞，同時分享了在以色列所學(xué)到的先進(jìn)臨床理念、臨床知識、新技術(shù)等，并結(jié)合醫(yī)院實際情況提出了工作開展計劃，使大家在開闊視野、拓展思維的同時，帶來了更多的啟發(fā)和思考。
（方雷雷醫(yī)生到以色列瑞本醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)）
（右一為方雷雷醫(yī)生）
方雷雷醫(yī)生所在的醫(yī)院是RAMBAM醫(yī)院，由英國人于1938年建立，目前是以色列北部最大的醫(yī)院，集科研、教學(xué)、臨床于一體，屬于以色列國有資產(chǎn)。對200多萬人口提供醫(yī)學(xué)服務(wù)，是12個區(qū)醫(yī)院的三級轉(zhuǎn)診中心。瑞本醫(yī)院主要有5大部分組成：Ruth Rappaport 兒童醫(yī)院，生物醫(yī)藥研發(fā)中心，心血管醫(yī)院，Joseph Fishman腫瘤中心，地下應(yīng)急戰(zhàn)備醫(yī)院。基于2017年的官方數(shù)據(jù)，瑞本醫(yī)院擁有開放床位1000張，醫(yī)生1192名，護(hù)士1666名，醫(yī)療保健專業(yè)人員1037人，家庭護(hù)理及行政人員1255人，急診人次142，940人次，住院人次92448，門診726279，手術(shù)58604次，出生嬰兒5012人。
方雷雷醫(yī)生所在的RAMBAM口腔頜面外科主要是由門診檢查室、門診手術(shù)室、影像室、專屬住院病區(qū)四部分組成，隸屬于頭部、頜面、頸部交叉范圍內(nèi)病人可由口腔頜面外科、神經(jīng)外科、整形外科、耳鼻喉科共同收治，多科會診，聯(lián)合手術(shù)，危重及重大手術(shù)后病人安排在ICU專門護(hù)理。口腔頜面外科擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，前衛(wèi)的治療理念，一流的醫(yī)療技術(shù)。
在RAMBAM學(xué)習(xí)三個月讓方雷雷醫(yī)生感悟頗深，在他的自述中他從五個方面概述了這段時間學(xué)習(xí)的感悟。
創(chuàng)新是醫(yī)學(xué)研究的靈魂，RAMBAN對于科研非常重視，設(shè)有獨立的圖書館與實驗室，這兒的科研從事的是開創(chuàng)性的研究，需要參與大量病例研究、實驗室試驗總結(jié)以及老師具體指導(dǎo)，最后只有足夠創(chuàng)新且有據(jù)的研究文章才能得以支持和發(fā)表。創(chuàng)新是大量臨床經(jīng)驗的總結(jié)與升華，是需要長期付之努力的結(jié)果，而不是夸夸其談，異想天開，創(chuàng)新也是一種傳承，精神和經(jīng)驗的傳承！
學(xué)習(xí)是獲取一切知識的來源，是進(jìn)步與提升的基礎(chǔ)。科室每周兩次輪流負(fù)責(zé)制學(xué)術(shù)講座的學(xué)習(xí)方法非常值得我們學(xué)習(xí)，是約束自身和與時俱進(jìn)的法寶，是個人和科室銜接，共同進(jìn)步的良方！
圍繞在口腔醫(yī)生周圍良好的合作團隊，可以使醫(yī)生專注于醫(yī)療工作，不被瑣事分散精力。嚴(yán)格實行“四手操作”服務(wù)，即一名醫(yī)生配置一名護(hù)士合作完成診療；護(hù)士預(yù)約引導(dǎo)制度，醫(yī)生只負(fù)責(zé)治療與開具醫(yī)囑；科室院感護(hù)理主導(dǎo)醫(yī)生配合，創(chuàng)建安全舒適的診療環(huán)境等。如此，可以大大提高工作效率與患者的就診體驗。除此之外，口腔頜面外科也應(yīng)當(dāng)與兄弟科室多多交流，就交叉領(lǐng)域病例做每周分享報告會，對于一些疑難雜癥在多學(xué)科的努力下往往更容易攻克，由此可做到攜手共進(jìn)，親如一家。
充分做好醫(yī)患溝通，完善相關(guān)知情談話，形成良好的醫(yī)患關(guān)系。其中，最重要的是醫(yī)生與患者溝通的耐心，上到科室主任下到住院醫(yī)師，對患者提出的每一點疑問，都詳細(xì)解釋，爭取做到視患如親。另外，養(yǎng)成以患者為中心的服務(wù)理念，建立長效的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，也能減輕每一個崗位的壓力。
信息化是目前所有科室乃至醫(yī)院發(fā)展的必經(jīng)之路。基礎(chǔ)是醫(yī)院每個診位都配有計算機，不僅用于登錄醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，也可用于登錄醫(yī)生工作站完成診療。豐富醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，醫(yī)院公告、學(xué)術(shù)講座、最新文獻(xiàn)資料等信息。RAMBAM醫(yī)院內(nèi)每一臺計算機都可登錄醫(yī)生工作站，因為醫(yī)院設(shè)有圖書館的關(guān)系，不僅僅可完成正常診療，獲取影像資料，還可方便獲取電子圖書館內(nèi)資源，從而獲取更多的疾病相關(guān)資料，使診斷、治療方案等更加快速準(zhǔn)確。
李雷雷醫(yī)生在RAMBAM學(xué)習(xí)的這三個月讓他收獲頗多，這將成為他以后醫(yī)學(xué)生涯中一筆寶貴的財富。
近年來，我院著力增強醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，2018年共選派128名業(yè)務(wù)骨干至省級三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，外出學(xué)習(xí)人員回院后將先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床診療工作，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。此次選派人才出國進(jìn)修是第一次，但不會是最后一次，以后我院每年都將派出優(yōu)秀骨干人才出國進(jìn)修，共同為潁醫(yī)建設(shè)添磚加瓦！
圖文/方雷雷 范靈生