春節(jié)，本是闔家團(tuán)圓、共享天倫之樂的溫馨時(shí)刻，然而在潁上縣人民醫(yī)院的門診大廳，卻涌動(dòng)著與節(jié)日氛圍不同的忙碌。醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守崗位，“全院一張床，全員一件事”為患者的健康保駕護(hù)航，上演著一個(gè)個(gè)溫暖與責(zé)任的故事。
春節(jié)期間，醫(yī)院門診迎來了就診高峰，每日門診量突破 5000 人次。患者如潮水般涌來，掛號(hào)處前人頭攢動(dòng)，候診區(qū)座無虛席，各個(gè)科室門口也排起了長(zhǎng)龍。面對(duì)如此巨大的壓力，醫(yī)院全體門診醫(yī)護(hù)人員沒有絲毫退縮。他們秉持著 “以患者為中心” 的理念，臉上始終掛著溫暖的笑容，耐心解答每一位患者的疑問，認(rèn)真細(xì)致地開展每一項(xiàng)診療工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著醫(yī)者仁心。
在擁擠的門診大廳，導(dǎo)醫(yī)們不停地穿梭在人群中，為患者指引方向、提供幫助。從清晨開診到傍晚，他們的腳步從未停歇，嗓音也變得沙啞，但臉上的笑容卻從未消失。各科室的醫(yī)生們更是連軸轉(zhuǎn)，中午也不休息，依舊在診室里忙碌。他們秉持著“上午掛的號(hào)上午看完，下午掛的號(hào)下午看完”的原則，全身心投入到接診工作中，確保每一位患者都能及時(shí)得到診療。
值得一提的是，在這個(gè)特殊時(shí)期，各科室的志愿者們也紛紛加入到服務(wù)患者的隊(duì)伍中來。他們有的來自醫(yī)院內(nèi)部的行政部門，有的是熱心的大學(xué)生志愿者。志愿者們協(xié)助醫(yī)護(hù)人員維持秩序、幫助患者使用自助設(shè)備、為老年患者和行動(dòng)不便的患者提供貼心的服務(wù)。他們的身影在門診大廳里隨處可見，成為一道溫暖的風(fēng)景線。
一位前來就診的患者感慨地說：“本以為春節(jié)期間醫(yī)院的服務(wù)會(huì)打折扣，沒想到醫(yī)生和護(hù)士們還是這么熱情、負(fù)責(zé)，志愿者們也很貼心，讓我們心里暖暖的。”
潁上縣人民醫(yī)院門診部在春節(jié)期間的堅(jiān)守，不僅展現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員的敬業(yè)精神和職業(yè)操守，也體現(xiàn)了醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念。正是他們的默默付出，讓每一位患者在節(jié)日里都能感受到關(guān)懷與溫暖，為患者的健康撐起了一把堅(jiān)實(shí)的保護(hù)傘 。
供稿：門診部 常文文
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