“大爺，就你自己來醫(yī)院嗎？”
得知病人只身來醫(yī)院看病，身邊也沒有陪護(hù)，到飯點也沒吃上飯，醫(yī)生自費買飯遞到病人的手中這溫馨的一幕出現(xiàn)在我院門急診診室內(nèi)，畫面中這位給病人買飯的急診科醫(yī)生叫程飛。
3月18日下午，六十鋪120送來了一位在家摔倒的82歲老人，孩子都不在身邊，也沒有親戚朋友陪伴。急診科程飛醫(yī)生接診后，詢問了老人病情，由我院保衛(wèi)科全程陪護(hù)前往影像科進(jìn)行檢查并安置在清創(chuàng)室進(jìn)行下一步治療。得知老人無家屬陪伴，程飛醫(yī)生在飯點的時候，給老人買了飯。當(dāng)他把食物送到坐在輪椅上的老先生手上時，老先生感動不已，非要把飯錢給他，他卻怎么也不肯收，并說道：“沒關(guān)系，就一頓飯的事兒，不值個錢您就別客氣了，您只要好好養(yǎng)病早日康復(fù)，比什么都好。”輪椅上的老先生一個勁地表示感謝，他激動地說：“這家醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員就是好，照顧我們這些家屬沒在身邊陪護(hù)的病人，讓我在這里感到十分溫暖，很放心。”
關(guān)愛無陪護(hù)老人的事情在急診科屢見不鮮。“由于大多數(shù)患者都是急診危重前來就診的，家中子女無法及時陪伴，為這類病人主動打飯，這種事兒對我們來說是順手為之，此舉不僅對病人的健康有好處，也可增強(qiáng)病人對我們的信任感。對于一些因長期患病心理壓力大、焦慮的病人，有時也可起到撫慰病人心理的作用。”急診科主任花硯經(jīng)常在晨會時這樣說。
多年來，我院始終把尊重、理解、關(guān)懷診治落實到服務(wù)患者的每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中，打造“暖心潁醫(yī)”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院中隨處可見的志愿服務(wù)，免費陪檢，暖心慰問，對患者的定期下鄉(xiāng)隨診、送醫(yī)送藥，開展義診活動......這一項項服務(wù)，將為群眾辦實事落到了實處。我院也將繼續(xù)為打造老百姓滿意、自豪的美好潁醫(yī)共同努力，創(chuàng)造屬于我們自己的“潁醫(yī)溫度”。
供稿：趙姍姍