我院召開2022年度ISO內(nèi)審員第一次質(zhì)量管理研討會
發(fā)布時間：2022-02-24來源：瀏覽：
2月22日下午，經(jīng)過一段時間的籌備，李璘副院長邀請我院50多名通過ISO質(zhì)量管理體系學習培訓并考試合格的內(nèi)審員以開放的會議形式討論醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設問題。眾人圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設、質(zhì)控組織建立、質(zhì)控指標管理以及質(zhì)控活動的開展等專題進行討論。
首先，李璘介紹此次會議的目的在于醫(yī)院創(chuàng)三甲質(zhì)量管理體系的建設，強調(diào)質(zhì)量管理是單位生存發(fā)展的必須，說明了質(zhì)量管理的方法方案如何制定，日常工作與科級工作計劃怎樣結合等，指出我院將進一步提高醫(yī)院質(zhì)量管理，并介紹此次會議主題：
1、希望將ISO融入到工作中，希望全員參與質(zhì)量管理，今日與會人員多為科主任、護士長，希望在座的內(nèi)審員成為醫(yī)院質(zhì)量發(fā)展的火種，推動科室全面質(zhì)量管理工作；
2、運用質(zhì)量管理方法，制作管理方案，以及如何將管理工具運用到日常的質(zhì)量管理中；
3、如何將質(zhì)量管理與三甲醫(yī)院創(chuàng)建融合；
4、質(zhì)量管理與科室的日常工作結合。
第一輪發(fā)言中，質(zhì)控科、醫(yī)務科、藥劑科、護理部、感染管理科內(nèi)審員從自身科室的質(zhì)量管理和三甲創(chuàng)建工作方面進行發(fā)言，重點談到頂層的設計、信息化的建設以及人員的管理問題。
質(zhì)控科劉軍科長提出，醫(yī)療技術、服務能力、質(zhì)量是我院目前創(chuàng)三甲道路上和創(chuàng)三甲之后的長期存在問題，也是醫(yī)院的發(fā)展方向；希望醫(yī)院能夠制定發(fā)展框架、各部門具體分工、工作的時間節(jié)點等。
醫(yī)務科花硯主任發(fā)言，他表示，三甲評審標準是頂層設計，是質(zhì)控依據(jù)、點面結合形成質(zhì)控網(wǎng)絡。
藥劑科孫燕主任指出，質(zhì)控指標的建立、獲取、分析，需要信息系統(tǒng)的支持。
護理部張晶副主任表示，護理管理指標較多，要重點關注患者滿意度、護理安全。
第二輪發(fā)言中，臨床、醫(yī)技科室介紹本科室的質(zhì)量管理開展情況，說明遇到的問題，并分享成功的經(jīng)驗。
ICU丁興東副主任發(fā)言，他表示樂于參加此種形式的會議，這不僅是交流也是學習，對于臨床醫(yī)生來說缺乏管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，會議學習是很有必要的，并說明科室指標管理重點關注院感、質(zhì)量、服務三大塊。
麻醉科黃作彪主任分享自己對麻醉安全的質(zhì)控經(jīng)驗，他表示，麻醉科的質(zhì)量管理內(nèi)容完整和指標信息化管理層度高，在多次檢查中受到表揚。他強調(diào)質(zhì)量管理就是要有人管、管得住，應該更多地從科主任、護士長層面抓起。
科教科石秀全，信息科張健，檢驗科邢振標，口腔科方雷雷，門診部張宇，腫瘤內(nèi)科盧靜，ICU王梅等分別結合自身的工作經(jīng)歷進行發(fā)言，隨后會議進行了短暫的集體討論。眾人一致認為服務的改善、技術的提升、制度的落實、職工積極性的調(diào)動等是醫(yī)院一段時間內(nèi)獲得提升的關鍵。
最后，結合各位內(nèi)審員的發(fā)言，李璘提出幾點要求，希望內(nèi)審員能夠主動發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題；按照院部例會的多次強調(diào)，要重視三甲創(chuàng)建工作，并將會議要求傳達到科室個人；各科室加強學習三甲醫(yī)院創(chuàng)建條款，結合三甲標準，上報指標，做好數(shù)據(jù)的信息統(tǒng)計。
供稿：羅會龍