信息分類 | 指標(biāo)項(xiàng)目 | 本期數(shù)值 | 上期數(shù)值 | |
1. 基本情況 （醫(yī)務(wù)部） | 1.1 醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)與綜合/專科 | 二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院 | 二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院 | |
| 1.2 重點(diǎn)（特色）專科 | 國(guó)家級(jí) | 0 | 0 |
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| 省 級(jí) | 0 | 0 |
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| 市 級(jí) | 2 | 2 |
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| 院 級(jí) | 0 | 0 |
2. 醫(yī)療費(fèi)用 （財(cái)務(wù)部） | 2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） | 206.62 | 186 | |
| 2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） | 4857.77 | 4971.49 | |
| 2.3 藥品占比（%） | 27.56% | 28.68 | |
| 2.3.1 中藥飲片占比（%） | 本院無(wú)中藥飲片 | 本院無(wú)中藥飲片 | |
| 2.4 耗材占比（%） | 9.59 | 9.52 | |
| 2.5 醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見(jiàn)附件2） |
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| 2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷比例（%） | 城鎮(zhèn)職工 | 73.95% | 75.2% |
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| 城鎮(zhèn)居民/新農(nóng)合 | 70.66% | 73.8% |
3. 醫(yī)療質(zhì)量 （醫(yī)務(wù)部） | 3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%） | 98.1% | 98% | |
| 3.2 入出院診斷符合率（%） | 98.2% | 100% | |
| 3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%） | 95.5% | 96.6% | |
| 3.4 急診搶救成功率（%） | 88.02% | 87.3% | |
| 3.5 大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率（%） | 彩超 | 75% | 70% |
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| CT | 85.1% | 71.69% |
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| MRI | 89.4% | 86.29% |
| 3.6 抗菌藥物使用強(qiáng)度 | 48.5DDDS | 49.12DDDS | |
（門診部、感染管理科、護(hù)理部） | 3.7 門診輸液率（%） | 2.74% | 2.2% | |
| 3.8 無(wú)菌手術(shù)切口感染率（%） | 0.55% | 因系統(tǒng)原因無(wú)法提供 | |
| 3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） | 0.1% | 0.029% | |
4. 運(yùn)行效率 （門診部、醫(yī)務(wù)部） | 4.1 門診掛號(hào)預(yù)約率（%） | 0.37% | 1% | |
| 4.2 術(shù)前待床日（天） | 二類手術(shù) | 1.89 | 1.98 |
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| 三類手術(shù) | 4.17 | 4.4 |
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| 四類手術(shù) | 5.4 | 5.3 |
| 4.3 病床使用率（%） | 97.2% | 97.2% | |
| 4.4 出院者平均住院日（天） | 7.6% | 7.7 | |
5. 患者滿意度 （患者服務(wù)中心） | 總體滿意度（%） | 95.9% | 95.5% | |
6. 服務(wù)承諾 | 醫(yī)療及后服務(wù)承諾內(nèi)容（見(jiàn)附件3） | |||
| 住院患者前20位單病種平均費(fèi)用 | ||||||
| 疾病名稱 | 計(jì)數(shù) | 醫(yī)療費(fèi)用 | 基金定額支付金額 | 補(bǔ)償金額 | 均次費(fèi)用 | |
| 1 | 支氣管肺炎(診斷組) | 1078 | 2263409.82 | 1984202.2 | 1810732.4 | 2099.64 |
| 2 | 腦梗死（急性期）（診斷組） | 450 | 2152365.41 | 2161641.1 | 1721894.9 | 4783.03 |
| 3 | I型/Ⅱ型糖尿病（診斷組） | 442 | 2089451.28 | 1944800 | 1671562.3 | 4727.27 |
| 4 | 白內(nèi)障(診斷組) | 420 | 1229197.09 | 1441600 | 983358.5 | 2926.66 |
| 5 | 心衰病(慢性心力衰竭)(診斷組) | 248 | 1253748.87 | 992000 | 1003000 | 5055.44 |
| 6 | 急性支氣管炎（診斷組) | 229 | 386030.98 | 315922.4 | 308826 | 1685.72 |
| 7 | 慢性阻塞性肺疾病（診斷組） | 202 | 1128818.67 | 969600 | 903056 | 5588.21 |
| 8 | 短暫性腦缺血發(fā)作（診斷組） | 158 | 574142.91 | 505600 | 459315.3 | 3633.82 |
| 9 | 冠心病(診斷組) | 156 | 714815.88 | 599040 | 571853.4 | 4582.15 |
| 10 | 急性扁桃體炎（化膿性）（診斷組） | 108 | 173373.76 | 157691.2 | 138699.3 | 1605.31 |
| 11 | 原發(fā)性高血壓（診斷組） | 103 | 394914.58 | 370800 | 315932.3 | 3834.12 |
| 12 | 手足口病(診斷組) | 90 | 103995.59 | 100800 | 83196.9 | 1155.51 |
| 13 | 腎病綜合征（診斷組） | 81 | 466065.34 | 390052 | 372852.6 | 5753.89 |
| 14 | 急性毛細(xì)支氣管炎（診斷組） | 81 | 202837.91 | 168480 | 162270.2 | 2504.17 |
| 15 | 肺結(jié)核（診斷組） | 80 | 461301.58 | 448000 | 369041.5 | 5766.27 |
| 16 | 急性闌尾炎(單純性)(診斷組) | 76 | 415603.63 | 492080 | 332483.6 | 5468.47 |
| 17 | 膽囊炎/膽囊結(jié)石（診斷組） | 75 | 393040.58 | 367500 | 348040.9 | 5240.54 |
| 18 | 皰疹性咽峽炎(診斷組) | 75 | 103863.18 | 96000 | 83090.7 | 1384.84 |
| 19 | 腹股溝疝(診斷組) | 70 | 287586.96 | 210040 | 239844.2 | 4108.39 |
| 20 | 上消化道出血（診斷組） | 68 | 394739.6 | 353828.9 | 315792.1 | 5804.99 |
潁上縣人民醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)
一、堅(jiān)持以人為本,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以正在開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善已開(kāi)展的科主任雙休日門診、特需門診、專病門診等便民利民措施，認(rèn)真開(kāi)展暖醫(yī)和青藍(lán)計(jì)劃活動(dòng)，開(kāi)展護(hù)理示范病區(qū)評(píng)選，把"以病人為中心"的理念落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。強(qiáng)化全院干部員工的質(zhì)量意識(shí)，抓好"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練和三級(jí)醫(yī)師查房，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療護(hù)理核心制度。鞏固特色技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷提高疑難重癥的診療水平。
三、規(guī)范收費(fèi)行為，減輕患者負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行藥品價(jià)格公示、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示和查詢制，落實(shí)住院患者費(fèi)用一日清單制度。杜絕自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、套用項(xiàng)目收費(fèi)或重復(fù)、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。加快床位周轉(zhuǎn)，縮短術(shù)前住院日和平均住院日，做到"四合理"，即合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，努力減輕患者負(fù)擔(dān)。對(duì)患者及家屬關(guān)于收費(fèi)的投訴認(rèn)真調(diào)查處理。
四、反對(duì)商業(yè)賄賂，抵制不正之風(fēng)。不接受藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、試劑、一次性衛(wèi)生消耗材料等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益，堅(jiān)決杜絕開(kāi)藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等開(kāi)單提成。
五、優(yōu)化診療環(huán)境，滿足病人需求。加快全院舊病區(qū)改建步伐，認(rèn)真做好內(nèi)部裝修、各種配置、附屬設(shè)施建設(shè)等工作，盡快扭轉(zhuǎn)醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)滯后的局面。調(diào)整全院科室分布，使醫(yī)院的整體布局更加合理。搞好現(xiàn)有病房的環(huán)境衛(wèi)生和各種設(shè)施的維護(hù)。
六、履行社會(huì)義務(wù)，惠及人民大眾。努力完成好醫(yī)共體的各項(xiàng)任務(wù)，組織醫(yī)療服務(wù)隊(duì)深入農(nóng)村社區(qū)，開(kāi)展大型義診咨詢活動(dòng)，加強(qiáng)與廣大群眾的聯(lián)系和溝通。
七、搞好醫(yī)患溝通，接受群眾監(jiān)督。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)深入科室，解答問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決。一時(shí)解決不了的，明確答復(fù)時(shí)限。廣泛征求群眾意見(jiàn)建議。
以上承諾，接受社會(huì)和人民群眾的監(jiān)督，潁上縣人民醫(yī)院設(shè)立專門舉報(bào)電話，如有違反，歡迎患者或群眾舉報(bào)。
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