隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和智能手機的普及,，信息化,、智能化技術(shù)賦能社會治理，并逐漸成為基層社會治理的重要手段。然而,，技術(shù)手段的拓展在提升治理能力的同時也帶來形式主義的變種,，出現(xiàn)了“指尖上的形式主義”,，給基層帶來新的負擔。習近平總書記近日在湖南考察時專門了解了當?shù)貫榛鶎訙p負,、提升基層治理效能等情況，強調(diào)要堅決整治形式主義,、官僚主義問題,，精兵簡政，持之以恒抓好這項工作,。防治過度留痕,、多頭填報等“指尖上的形式主義”，是當前解除干部干事創(chuàng)業(yè)束縛和減輕基層負擔的重要方式,。
“指尖上的形式主義”是形式主義問題在數(shù)字化背景下的變異翻新,，也是加重基層負擔的主要表現(xiàn)之一。一些地方基層工作者有這樣的感受：每天要頻繁登錄應(yīng)用軟件,、回復(fù)微信群組,，在各類簽到打卡、積分排名,、拍照轉(zhuǎn)發(fā)等任務(wù)要求中忙得團團轉(zhuǎn),。“指尖政務(wù)”造成的負擔讓數(shù)字“賦能”變成數(shù)字“負能”，其根源在于錯將方法當目的,，錯將“痕跡”當“業(yè)績”,，給形式主義套上了“數(shù)字化”的外衣。
糾治“指尖上的形式主義”,，最終還是要讓數(shù)字化回歸政務(wù)的本質(zhì)——服務(wù)群眾,。用群眾喜聞樂見,、易于接受的數(shù)字化方法開展工作,，真正做到基層政務(wù)“以人民為中心”，從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑腿”,，從“群眾自己辦”到“部門協(xié)同辦”,，從“群眾操心”到“群眾放心”，為人民群眾提供用得上,、用得起,、用得好的數(shù)字化服務(wù)。“鍵對鍵”數(shù)字賦能的同時,，不能忘了與群眾“面對面”,，不能讓數(shù)字化成為干部與群眾之間的隔閡。讓信息技術(shù)手段正確發(fā)揮出科技減負,、數(shù)據(jù)賦能的作用,，才能真正實現(xiàn)數(shù)字服務(wù)于人的目的，持續(xù)為基層減負,，不斷為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。要避免為創(chuàng)新而建設(shè)開發(fā)“僵尸APP”,、考核重“數(shù)據(jù)”不重“實績”、理論學習只求“打卡刷分”等數(shù)字形式主義,。著力暢通各類辦事途徑,，將選擇是“屏對屏”還是“面對面”的權(quán)利交還給人民群眾。加強“人機”和“人際”多向互動溝通,，讓“數(shù)字治理”和“傳統(tǒng)治理”達到平衡,，既要充分做好面對面服務(wù)，又要提高數(shù)字治理的效率與水平,。
以政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,、社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”提升基層治理的智能化與精細化水平，著力破解基層反映集中的系統(tǒng)多,、填報重復(fù),、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一等問題。只保留必需的常用數(shù)字工作平臺,，清理整合群組,，修正考核標準，減少報表填寫,，打通數(shù)據(jù)壁壘,。發(fā)揮好數(shù)字技術(shù)“助力”作用，緊密結(jié)合基層工作需求,，嚴格審核政務(wù)應(yīng)用程序建設(shè)的必要性,，杜絕功能交叉重復(fù)、功能模塊嵌入重復(fù)等規(guī)劃設(shè)計問題,，探索對政務(wù)應(yīng)用程序,、政務(wù)公眾賬號和工作群組的標準化、規(guī)范化管理方式,。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)功能,，對于海量“留痕”數(shù)據(jù)進行數(shù)字化政務(wù)工作進度安排、流程設(shè)計是否合理等技術(shù)分析,，讓“留痕”在促進數(shù)字化政務(wù)技術(shù)完善與政務(wù)服務(wù)改進等方面發(fā)揮更為切實有效的作用,。同時，防止數(shù)字化政務(wù)無序擴張,，避免一味追求“數(shù)字化”,，不必要地增加基層干部的數(shù)字負擔。
數(shù)字“賦能”為政務(wù)服務(wù)注入了新動能,，也讓政務(wù)服務(wù)跑出了“加速度”,。只有剎住通過數(shù)字化手段變相加重基層負擔的歪風邪氣，減少基層干部在數(shù)字時代的無謂勞動,，把基層工作者從“指尖牢籠”中解放出來,，才能讓廣大黨員干部有更多時間和精力抓落實,，為人民群眾多干實事、多干好事,。（翟曉舟）